この度は、「ラックリン」のご利用をありがとうごいざます。お客様には、本利用規約をお読みいただき、サービス申し込みをもって、本利用規約の内容について、了承いただいたものとします。

 

１、お見積り

・お問合せいただいた時に、サービス要望内容、住所、電話番号をスタッフへお伝えください。サービス前のお見積りの日程をご相談の上で決定します。なお、釧路市（阿寒、音別は除く）と釧路町以外にお住いの方は、電話、ラインまたはメールでお見積りさせて頂き、サービス実施当日に内容と金額をご相談の上で最終決定いたします。

 

 

２、サービス提供にあたっての注意事項

・ねじの破損や接続部の不具合などで分解できない場合は取り付けたままの作業になります。

・テープ・シールなどの剥がし作業は別途見積りになります。

・劣化したタイル目地やコーキング内部・ゴムパッキンに浸透したカビやシミは取り除けない場合があります。

・戸棚は扉表面の拭き上げ作業を行い、戸棚内部の清掃はオプションになります。

・レンジフード等の塗装面の剥がれや風合いの変化のリスクがあります。

 

３、対応不可なサービス

・対象外のタイプ、機種、形式、対象以上の大きさの場合。

・対象機種、対象物が故障、不具合を起こしている、又は正常に動作しない状態の場合。

・重量物の運搬、高所での作業など危険を伴う作業。

・高齢者・障がい者の方の身体介護等の専門資格を要する作業。

 

４、サービス提供当日の注意事項

・サービス提供当日は必ず立合いをお願いします。お留守の場合はキャンセルしてと扱わせて頂きます。

・作業に必要な電気、ガス、水道・灯油を使用させていただきます。

・作業スペースとして浴室、シンク、洗面所、駐車場などをお借りします。

・作業ヶ所付近の小物や割れ物の移動、作業ｽﾍﾟｰｽの確保をお願いします。

・サービス実施時には、現金及び貴金属・貴重品は必ず保管場所に収納をお願いします。

・取扱いに注意を要するものがあれば、事前にお知らせください。

・作業開始後に、事前に想定した状況と異なることが発生、発覚した場合はお客様にご相談の上、作業内容や時間を変更させていただく場合がございます。

・サービス提供当日に必要に応じてお客様とお話し合いのうえ、作業内容を変更する場合があります。

・申込者と立会い者が異なる場合、お申込みサービス内容以外の施行指示はお受けできません。

 

５、サービス提供後の注意事項

・機器の劣化による作業後の故障や施工に起因しない機器の故障については責任を負いかねます。

・作業後に作業対象機器や作業箇所に不具合が見受けられる場合は、作業終了後24時間以内にご連絡下さい。それ以降にご連絡頂いた場合には、お受けできない場合があります。

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６、サービスの再実施

・サービス実施から３日以内であれば、以下の場合に限りサービスの再清掃・点検をさせていただきます。

　・作業実施前にお客様と合意した作業が実施されていないことが認められる場合。

　・作業の不備が明らかな場合。

 

７、サービスの中止

・弊社スタッフへの脅迫、威嚇、恫喝などがあった場合。

・弊社スタッフの名誉・身体等を傷つける言動または行為などがあった場合。

・弊社スタッフのサービス提供遂行に差し障りの及ぶような言動などがあった場合。

・期限を定めた支払いに応じていただけない場合。

・本規約をお守りいただけない場合。

 

８、サービスの変更

・サービス日時の変更を希望される場合は、前日の正午までに必ずご連絡をお願いします。日程の調整をさせていただきます。

・お申込み内容の変更を希望される場合は前日の正午までに必ずご連絡をお願いします。サービス内容の調整をさせていただきます。

 

９、サービスのキャンセル

万一、キャンセルの場合は事前にご連絡をお願いします。キャンセルの際は次のお取扱いとさせていただきます。

・作業予定日の５日前から２日前までにキャンセルのご連絡を頂いた場合、サービス料金の25%を申し受けます。

・作業予定日の前日にキャンセルのご連絡を頂いた場合、サービス料金の50%を申し受けます。

・作業予定日の当日以降にキャンセルのご連絡を頂いた場合、サービス料金の100%を申し受けます。

 

１０、不可抗力

・天災、地変、法令の制定改廃、交通機関の事故、第三者の不法行為、その他、止むを得ない事情による本サービスの休止または本サービスの提供中に生じたお客様の損害につきましては、当社は責任を負わないものとします。

 

１１、個人情報の取扱い

・お客様は、本サービスの提供を受けるために必要な範囲で、お客様の登録情報が弊社によって使用されることに同意するものとします。

・お客様の同意の上で撮影された施工箇所の写真、動画をインターネットに掲載する場合は、お客様の同意を得た後、個人が特定されないように掲載するものとします。

 

１２、免責事項

1. 弊社は、本ウェブサイトに情報を掲載するにあたり細心の注意を払っておりますが、それらの情報の正確性、合法性、道徳性、最新性、適切性について、またご利用になるお客さまの目的に見合ったものであるかどうかについて保証するものではありません。

2. お客さまが本ウェブサイトをご利用になったことにより生じるいかなる損害についても弊社は一切の責任を負いません。

3. 弊社は予告なしに本ウェブサイト上の情報を変更することがあります。また、本ウェブサイト運営を中断もしくは中止させていただくことがありますので、予めご了承ください。なお、理由の如何に関わらず、情報の変更および本ウェブサイト運営の中断もしくは中止によって生じるいかなる損害についても弊社は一切の責任を負いません。

 

１３、禁止事項

1. 弊社は、利用者が以下の行為を行う事を禁じます。

• 1） 弊社または第三者に損害を与える行為、または損害を与える恐れのある行為。

• 2） 弊社または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。

• 3） 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。

• 4） 他人のメールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行う行為。

• 5） コンピューターウィルス等、有害なプログラムを使用または提供する行為。

• 6） 迷惑メールやメールマガジン等を一方的に送付する行為。

• 7） その他、法令に違反する行為、またはその恐れのある行為。

• 8） その他、弊社が不適切と判断する行為。

2. 上記に違反した場合、弊社は利用者に対し損害賠償を請求することができることに利用者は同意します。

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